Conditions d'achat

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les utilisateurs qui effectuent des achats sur sticky-memos.com, que ce soit via le web, le téléphone acceptent les présentes conditions générales dans leur intégralité, et sont liés par elles telles qu'elles ont été définies au moment de l'achat. Il est obligatoire pour l'utilisateur de les lire et de les accepter avant d'acheter un produit.

sticky-memos.com se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment et sans préavis. Ils seront toujours accessibles via le site web, afin que l'utilisateur puisse les consulter ou les imprimer à tout moment.

Les prix et les conditions de vente sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des fluctuations du marché. Toutefois, le fait de passer commande en remplissant le formulaire d'achat implique la conformité au prix proposé et aux conditions générales de vente en vigueur à ce moment précis. Une fois la commande formalisée, l'achat sera compris comme étant pleinement réalisé, avec toutes les garanties légales qui protègent le consommateur acheteur et, à partir de ce moment, les prix et les conditions auront un caractère contractuel et ne pourront être modifiés sans l'accord exprès des deux parties contractantes. 

sticky-memos.com se réserve le droit de refuser et/ou de suspendre l'accès aux services fournis sur le site web pour des raisons de violation de la bonne foi contractuelle, de non respect de la législation applicable, ou des présentes Conditions Générales d'Achat.


EXPÉDITION

Tous nos envois seront effectués depuis Paris. Nous vous proposons un envoi par Lettre Prioritaire J+1 avec suivi et sans suivi.

Les conditions actuelles avec la situation de Covid-19 peuvent affecter et retarder le délai de livraison des commandes.

Le client disposera de 72 heures pour contrôler l'intégrité de tous les éléments de la commande et pour vérifier que tout est inclus dans les produits inclus. Passé ce délai de 72 heures, l'envoi sera considéré comme accepté et aucune réclamation ne sera acceptée pour des défauts ou des défaillances de l'envoi.

La livraison de l'envoi sera effectuée à l'adresse indiquée comme lieu de destination. Elle sera considérée comme exécutée lorsque la personne compétente qui se trouve à cette adresse accepte de prendre l'envoi, qu'il s'agisse ou non du destinataire qui figure sur le bon de livraison.

En cas de réception d'un produit endommagé par le transport, il est conseillé de nous contacter dans les 24 heures pour réclamer l'incident auprès de la compagnie de transport.


ANNULATIONS

Le client peut demander l'annulation d'une commande si celle-ci n'a pas été envoyée. S'il a déjà quitté nos installations, la demande d'annulation sera considérée comme une annulation et devra respecter les dispositions de ce cas.

Dans le cas de produits réalisés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés, une annulation ne sera pas acceptée s'ils ont déjà été fabriqués, même s'ils n'ont pas été expédiés.


POLITIQUE DE DROIT D'ADMISSION

sticky-memos.com se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes dont le texte ou les images contiennent des contenus insultants, discriminatoires, incitant à la violence, pouvant porter atteinte aux droits des enfants ou pouvant nuire à sa propre image. Une commande conforme à l'une de ces hypothèses peut être annulée même après l'envoi du courriel de confirmation à l'acheteur.

Si cela se produit, sticky-memos.com informera l'acheteur de l'annulation de sa commande et/ou remboursera le montant payé en totalité.


DÉNI DE RESPONSABILITÉ :

La société ne sera pas responsable des causes de force majeure, des cas fortuits et de toute action ou omission indépendante de sa volonté (comme les phénomènes météorologiques, les grèves, les conflits du travail, les troubles civils, les actes de guerre, les actes terroristes et autres circonstances similaires).


CONDITIONS D'UTILISATION

Tout le contenu de sticky-memos.com (du texte aux photographies, logos et dessins) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle. La reproduction totale ou partielle de ce contenu est interdite sans l'autorisation expresse et écrite de l'entreprise.

sticky-memos.com ne peut pas garantir qu'il n'y aura pas d'interruptions ou d'erreurs dans l'accès au site, bien qu'elle fasse tout son possible pour les éviter et utilise tous les moyens à sa disposition.

Le client accède à sticky-memos.com librement et volontairement, et par conséquent, la société n'accepte aucune responsabilité pour les conséquences ou les dommages qui pourraient découler de cet accès.


GARANTIES

En général, la période de garantie est de 6 mois à compter de la date d'achat. Pour cela, il est essentiel d'avoir l'email de confirmation d'achat.

La garantie ne couvre pas les défauts causés par une utilisation inadéquate du produit et/ou une manipulation de celui-ci autre que celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement. Dans ces cas, le consommateur devra payer la réparation. Ils sont donc exclus de la garantie :

- Les défauts et dommages causés par des événements extérieurs, des accidents, l'usure et l'utilisation non conforme aux instructions de sticky-memos.com.


RÉSOLUTION DE CONFLITS / JURIDICTION

Règlement en ligne des litiges de consommation conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges disponible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.